A “Ouvidoria” e “Canal de
Denúncias” é um meio legitimo e estratégico de comunicação entre nossos colaboradores, clientes,
parceiros e demais interessados com a nossa empresa.
Aqui é possível registrar sugestões, elogios, reclamações, duvidas ou denúncias relacionadas a ações,
omissões, irregularidades, desconformidades e qualquer fato que contrarie a legislação vigente, nosso
Manual de Ética e Conduta ou políticas e normas do Grupo Santa Emília.
Nosso compromisso é oferecer um atendimento transparente, ético e humanizado. Sua participação é
fundamental para melhorarmos continuamente nossos serviços e promovermos um ambiente inclusivo, respeitoso
e alinhado a nossos valores.
